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这款小程序借助「礼品卡」模块,做到周成交额30万

最新动态发布时间:2019-03-18 00:00

早在2018年9月初的时候,三峡云小程序平台就已上线了一款营销模块——「礼品卡」,同年十月中旬平台又赋予了「礼品卡」更丰富的功能,经过更新使「礼品卡」模块更贴合线下的消费场景,能够更好引导顾客使用商家的小程序,并让顾客养成在小程序中消费的习惯。

 

当时我们定义「礼品卡」的本质是一种偏社交化的顾客拉新手段,但其实它是可以利用老顾客的社交关系,来带动新顾客,增加实际到店消费的人数。

 

今天和大家分享一个使用「礼品卡」做得较好的案例。客户把「礼品卡」转换成「课程卡」运用,仅开学一周的时间,成交30多万元。

 


正式上线时间在2019年2月12日,在正式上线前曾花费一个月时间做调整;小程序抓住开学期间上线,仅一周的时间成交了30多万。「重庆琼舞飞扬艺术平台」小程序使用模块:微培训、礼品卡、内容管理+配合、商城。

 

这是夺冠在长沙的服务商制作的一款小程序,在采访杨总前,我们提到一个问题,关于制作这个小程序的运营思路,杨总回答了四点,在得到答案的时候这四点也让我们看出他们在前期花费一个月时间做调整所付出的思考。

 

1、想通过小程序的工具实现,从原纸质办卡到在线办卡,可以方便快捷;
2、用最新工具实现会员的管理体系,告别要别人下载、关注的被动局面;
3、实现多分店联动管理,将分散的力量逐步形成合力,慢慢培养平台概念;
4、最终实现由简单的服务模式,转型为新形的连锁加盟的商业模式;

 

杨总告诉我们,做小程序的甲方是他们的一个朋友,当时谈的时候首先是出于朋友对他们的信任,二是朋友也有想通过互联网工具管理和拓展想法;他们会全力支持线上技术层面的合作,这也是因为他们同样需要得到客户的满意。

 

用户用小程序是希望解决某个问题,如果下次再遇到问题,还会继续回到小程序里。「重庆琼舞飞扬艺术平台」面向的是学生和学生家长,小程序自上线以来未做过活动,正式上线仅一个多月的时间做到如此好的成效「重庆琼舞飞扬艺术平台」做对了什么?

 

Q. 小程序的礼品卡功能做得很好,你们是怎么运用礼品卡模块的呢?

我们把礼品卡转换成了课程卡,在礼品卡没有上线前,我们就有想到要有一个这样的功能,后来上线,发现挺好用。

关于礼品卡转换成课程卡的思路,我们考虑了三点:1、礼品卡有分时、分次、分店的特点,与课程卡相符;2、这种卡可以自购、转赠,还有二级分销模式,从功能上与现实的私立教学相一致;3、卡片的名称也方便修改。

这么转换对用户的体验操作好处是,客户可以一键办卡,并且可以上百名客户同时办,传统的方式需要一个一个人工办理,现在就很有效率。

 

对商家来说是:

1、社交礼品卡可以结合商场内支付数据和微信海量社交数据,分析消费行为,实现精准营销,轻松命中核心客户。

2、礼品卡是商家与消费者的重要连接渠道,可以拉动用户直接消费。它还为商家提供了更丰富的互动玩法,在用户拿到礼品卡后赠送自用两相宜,并且还会带新客,促进客户活跃度,提升回头客复购率,从而达到裂变传播的效果。

3、礼品卡还对促进用户的二次消费有很好的效果,例如一家辐射周边三公里的便利店,通过裂变可有效激励顾客一来再来。一张礼品卡可多次消费使用,提高顾客黏性可快速回笼资金,利于资金周转。

 

对用户来说:

1、卡包收纳、存储,不用担心丢失。

2、社交优势。通过赠送礼品卡,可以体现家人、朋友、恋人之间的情感联系,还有获赠者的惊喜感,都会增加复购率和裂变传播。

3、企业定制。逢年过节送给员工一张礼品卡,由员工自己挑选喜欢的礼品。从这方面来说,礼品卡是获取有效订单的工具。

 

Q. 是否有考虑过培养用户养成在小程序下单的习惯是一件难题?

有的,培养用户养成在小程序下单的习惯会是一个过程。前期在与客户沟通的时候他们同样内部也遇到了不同的意见,但总要用发展的眼光来升级自己的产业才行。

他们有一个优势是客户群体一般都是80后90后,很少有70后以前的,人员较年轻;二是产品不需要物流,可以做到干净利索,环节少。

 

公众号+小程序

我们都知道小程序和公众号完全是两个本质不同的东西,公众号它具备极强的内容属性,用户关注的主要目的是阅读、观看或收听;而小程序的工具属性更强,它可以解决实际的问题,比如:预约、排队、购票等对应典型的应用场景。

杨总说,在没有小程序之前,「重庆琼舞飞扬艺术平台」宣传的方式是一个微信公众号,现在有了小程序,会配合公众号进行宣传,还会通过线下的老会员进行传播。

 


在「重庆琼舞飞扬艺术平台」小程序菜单栏中,有一个“琼舞风采”的版块,里面的文章、视频点击后都会有一个跳转,这里做了小程序+公众号的关联设置。

公众号可以绑定小程序,直接跳转,文章中的图片可以直接跳转到小程序,这也意味着线下实体与移动互联网的结合,小程序+公众号=更低成本、更高回报地流量变现,两者的结合玩法也有很多。

 

分销功能=最好的营销模式

小程序配合公众号进行宣传,通过线下的老会员传播,这两种方式是杨总前面和我们提到的,但在传播后如果将用户沉淀起来呢?

传统的企业宣传方式是通过频繁的发朋友圈,但往往这样的方式收获却不大,用户是看到了但很难将用户沉淀,如今很多的企业开始寻找改变现有格局的方式。

杨总告诉我们「重庆琼舞飞扬艺术平台」利用小程序“分销功能”将老客户的沉淀起来,有客户带客户,也有老师推广两种模式,老客户带新开户的分销方式,他们称为爱心推荐。通过分销来改变所面临的推广难、销售难等问题。


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